Formazione

Prima della call — checklist

• ☐Visura e ultimi due bilanci letti PRIMA della call — mai arrivare vergine sui numeri
• ☐Settore e profondità del questionario già scelti (SCAN 15' / BASE 30' / DEEP 60')
• ☐Sessione collettiva pianificata: chi partecipa, con quale ruolo, PIN pronti
• ☐Domande pilota preparate per le 2 aree che presumi più deboli
• ☐Slot di 90 minuti bloccato con l'imprenditore, senza telefono e senza interruzioni

Passi chiave — in ordine

1. 1Scegli il settore e la profondità del questionario (SCAN 15 min / BASE 30 min / DEEP 60 min)
2. 2Compila il questionario con l'imprenditore, non da solo: le risposte devono essere sue
3. 3Usa la Sessione Collettiva per coinvolgere anche il management team e misurare i disallineamenti
4. 4Rivedi la diagnosi AI prima di mostrarla al cliente — è un punto di partenza, non una verità assoluta
5. 5Presenta i risultati partendo dai punti di forza, poi passa ai gap critici
6. 6Non passare a Pianifica senza che il cliente abbia compreso e accettato il proprio Sempi Score

Errori da evitare

• ✕Compilare il questionario da solo, senza coinvolgere l'imprenditore
• ✕Saltare aree che "tanto già sappiamo come stanno" — il dato oggettivo conta
• ✕Mostrare la diagnosi AI senza averla revisionata
• ✕Usare DEEP con un cliente che non ha mai fatto un'analisi strutturata (parti da SCAN o BASE)
• ✕Passare troppo velocemente a Pianifica senza creare consapevolezza del gap

Domande chiave da fare al cliente

• ?Su quale area ti aspettavi un punteggio diverso? In alto o in basso?
• ?Quale numero ti ha sorpreso di più?
• ?Se dovessi scegliere UNA sola cosa da migliorare nei prossimi 90 giorni, quale sarebbe?
• ?Chi nel tuo team vede questi problemi ogni giorno ma non li dice mai?
• ?Qual è il costo di NON agire su quest'area nei prossimi 12 mesi?